Mewaspadai Retakan

Sejumlah perusahaan mengalami pertumbuhan pendapatan yang cukup besar.  Ada perbedaan dalam menyikapi pertumbuhan tersebut.
1.Perusahaan yang menganggap bahwa kesejahteraan meningkat itu karena kerja keras yang dipertahankan, pertumbuhan akan jalan terus. Merekapun menikmatinya pesat pora dan  bagi-bagi bonus.
2.Perusahaan yang tidak bisa berpesta pora menikmati pertumbuhan pendapatan, kaerna bukan perusahaan besar. Mereka memacu karyawan, membongar struktur organisasi, budaya kerja, membuat orang-orangnya masuk ke kultur kerja baru, dari kultur kucing yang santai menjjadi kultur cheetah yang lincah.

Kelompok yang pertama adalah kelompok yang tidak hanya sekedar tumbuh. Mereka sedang bersiap-siap untuk mengejar dan mengalahkan kelompok yang pertama, hingga akhirnya bisa menggantikan posisi mereka. Kelompok pertama ini sedang menciptakan retakan-retakan di kebun tetangga. Kalau tidak siap, maka tetangga akan masuk ke retakan itu. Dalam kondisi saat ini, retakan dimanapun harus diwaspadai.

Rumah sakit di Singapura dan Malaysia terus memperbaiki organsasinya, memperbaiki servicenya. Sebenarnya kualitas dokter kita tidak kalah. Tapi tanpa manajemen rumah sakit  yang baik, keluhan-keluhan terhadap rumah sakit akan terus ada. Pada akhirnya kita hanya melihat pasien-pasien kelas atas berobat ke negara tetangga. Akibatnya, penghasilan rumah sakit turun, pengalaman dokter terancam, dan berdampak pada pariwisata. Apalagi Negara tetangga melayani medical tourism. Pariwisata sangat terkait dengan ekonomi.